الأسئلة المتكررة


  1. كيف أعرف أن الوصلات المتراوحة لديّ معيبة ومطلوب سحبها؟
    • الخطوة 1 هي تحديد طراز الوصلة المتراوحة. تشمل عملية السحب هذه الوصلات المتراوحة الطراز OPW 241 TPS والطراز 36S .  راجع الصور الخاصة بالوصلات المتراوحة على موقع الويب الخاصة بعملية السحب بالإضافة إلى الملاحظات.
    • الخطوة 2 تحديد ما إذا كان تم تصنيع الوصلة المتراوحة في النطاق الزمني للمنتجات المعيبة. تحقق من تاريخ تصنيع الوصلة المتراوحة تحمل الوصلات الدوارة التي تتصمنها عملية السحب تلك تواريخ "التصنيع" من  يناير 2013 إلى مارس 2017.  راجع الصور الخاصة بالوصلات المتراوحة لمعرفة المكان المدون عليه تاريخ التصنيع

  1. كيف تتم عملية السحب والاستبدال؟
    • يجب أن يقدم المشاركون في العملية معلومات الاتصال الخاصة بهم والتفاصيل المتعلقة بالوصلات المتراوحة المعيبة الموجودة لديهم إما عن طريق التسجيل على النموذج بموقع الويب أو بالاتصال هاتفيًا بأحد ممثلي خدمة العملاء.  ويشمل ذلك تاريخ تصنيع الوصلات المتراوحة، وعنوان الموقع والرقم المسلسل الخاص بالموزع
    • ستشحن لك OPW مباشرة وصلات متراوحة بديلة وجديدة لتحل محل الوصلات المتراوحة المسحوبة. يمكن لـ OPW تقديم وصلات متراوحة بديلة فقط عند تسجيل الوصلات المتراوحة المعيبة بشكل صحيح..

  1. لما يتم طلب هذه المعلومات والتسجيل؟
    • لجنة سلامة منتجات المستهلكين (CPSC) والوكالات الحكومية الأخرى حول العالم تطالب بجمع سجلات بعينها والتحقق منها.  لذا، فالمعلومات المرفقة هنا خاضعة للتدقيق للوقوف على مدى دقتها وصحتها.

  1. ما المدة التي عليّ انتظارها حتى احصل على الوصلات البديلة؟
    • ستبذل OPW أقصى مافي وسعها لتقديم القطع البديلة في أسرع وقت ممكن.
    • يرجى ملاحظة أن OPW قد زادت من إنتاجها بشكل استباقي تحسبًا لأوامر الاستبدال. نوصيك بالصبر إلى أن نلبي الطلبات.

  1. هل سأحصل على وصلة متراوحة بديلة مماثلة؟
    • الوصلات المتراوحة البديلة ستكون إما من الطراز 45 أو الطراز الجديد 241 أو 36S. تلك هي البدائل المباشرة للوصلات المتراوحة المعيبة.

  1. هل يجب أن أتوقف عن استخدام كل مضخات الوقود بعدما أتوقف عن استخدام الوصلات المتراوحة تلك؟
    • لا. حينما تنزع الوصلة المتراوحة، يمكنك دائمًا توصيل الفوهة بالخرطوم مباشرة بعدما تخلع الوصلة المتراوحة المعيبة وتواصل استخدام الخرطوم/الموزع في الوقت الذي تنتظر فيه القطعة البديلة. ستعمل مضخات الوقود بشكل كامل بدون الوصلة المتراوحة.

  1. ما الذي يتعين عليّ فعله بالوصلات المتراوحة التي يتم خلعها؟
    • يرجى وضع علامة على الوصلات المتراوحة وتدميرها تبعًا للإرشادات الموجودة برفقة الوصلات المتراوحة الجديدة. يجب أن تقر بأن الوصلات المتراوحة المخلوعة تم أو سيتم تدميرها بمعرفتك قبل أن تشحن OPW الوصلات المتراوحة البديلة لك. يجب ألا تتم إعادة تركيب أو استخدام الوصلات المتراوحة المعيبة.